Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису TrueFBS

Редакция от 20 сентября 2026 года. Дата вступления в силу — дата размещения этой редакции на Сайте.

Индивидуальный предприниматель Орлова Валентина Иосифовна, ИНН 503900668569, ОГРНИП 324508100463734, далее — «Правообладатель», предлагает заключить договор на следующих условиях. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Актуальная Оферта размещена по адресу https://truefbs.pro/offer.

1. Участники и основные понятия

1.1. Сервис — программный комплекс TrueFBS, доступный по адресу https://truefbs.pro и предназначенный для автоматизации работы продавцов маркетплейсов и фулфилментов.

1.2. Пользователь — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, в том числе применяющее налог на профессиональный доход, использующее Сервис для предпринимательской или иной профессиональной деятельности. От имени организации действует уполномоченный представитель. Сервис не предназначен для личных, семейных и бытовых нужд.

1.3. Сайт — https://truefbs.pro. Личный кабинет — рабочее пространство Пользователя с подключениями, настройками, данными и доступами сотрудников.

1.4. Внешние системы — маркетплейсы, включая Wildberries и Ozon, системы маркировки, платежные и другие системы, с которыми взаимодействует Сервис. Правообладатель не управляет этими системами и не является представителем их владельцев.

1.5. Автоматические операции — действия, выполняемые Сервисом по его реализованным алгоритмам и настройкам Пользователя без подтверждения каждого отдельного действия.

1.6. Тариф — условия предоставления платного доступа и расчета стоимости, размещенные по адресу https://truefbs.pro/prices либо отдельно согласованные с Пользователем. Тариф является частью договора.

2. Предмет договора и предоставленные права

2.1. Правообладатель предоставляет простую неисключительную лицензию на использование текущей версии Сервиса посредством удаленного доступа через Интернет в пределах выбранного тарифа и срока доступа. Договор также регулирует предоставление такого доступа и сопутствующее взаимодействие сторон.

2.2. Разрешенные способы использования: работа с интерфейсом, загрузка и обработка данных, запуск реализованных операций, обмен с подключенными внешними системами, получение отчетов, выгрузок, документов и этикеток, использование функций сканирования и печати. Конкретные возможности определяются текущей реализацией Сервиса, тарифом, настройками и техническими возможностями внешних систем.

2.3. Территория лицензии — Российская Федерация. Срок лицензии совпадает со сроком предоставленного доступа. Исключительные права и исходный код не передаются. Отдельные способы использования и обслуживание иностранных клиентов могут быть согласованы сторонами дополнительно.

2.4. Пользователь вправе предоставлять доступ уполномоченным сотрудникам. Фулфилмент вправе работать с кабинетами и данными обслуживаемых селлеров при наличии необходимых полномочий. Пользователь самостоятельно определяет и контролирует права таких лиц и отвечает за их действия при использовании своего рабочего пространства.

2.5. Пользователь сохраняет права на принадлежащие ему данные. Правообладатель использует переданные данные для работы Сервиса, исполнения договора и в предусмотренных законом случаях. Доступ к Сервису не дает права перепродавать его, предоставлять исходный код, выдавать Сервис за собственную разработку или использовать охраняемые материалы за пределами предоставленной лицензии.

2.6. Правообладатель не принимает товары на хранение, не осуществляет физическую сборку, проверку, маркировку и доставку товаров, не выступает продавцом товара и не принимает на себя обязательства Пользователя перед маркетплейсами, покупателями и контрагентами.

2.7. Правообладатель определяет архитектуру, алгоритмы, интерфейс и направления развития Сервиса. Индивидуальная разработка, неизменность интерфейса, сохранение конкретного алгоритма, восстановление закрытых внешними системами методов и выполнение доработок по запросу Пользователя в предмет договора не входят, если отдельно не согласовано иное.

3. Заключение договора и электронное взаимодействие

3.1. Пользователь знакомится с Офертой и тарифом до акцепта. Вопросы можно направить на support@truefbs.pro. При регистрации представитель указывает, от чьего имени действует, и подтверждает наличие полномочий.

3.2. Акцептом является завершение регистрации после самостоятельной установки флажка принятия Оферты. Оплата выбранного тарифа после предоставления возможности ознакомиться с Офертой также является ее полным и безоговорочным акцептом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. При оплате по счету применяются Оферта и тариф, на которые имеется ссылка в счете или сопровождающем его сообщении. Акцепт считается совершенным соответствующим Пользователем или действующим от его имени уполномоченным представителем.

3.3. Договор считается заключенным с момента акцепта и не требует подписания бумажного экземпляра. Оплата, регистрационные сведения, отметка о принятии Оферты, редакция документов, события учетной записи и переписка сторон используются для подтверждения заключения и исполнения договора.

3.4. Электронные сообщения направляются со стороны Правообладателя с support@truefbs.pro, со стороны Пользователя — с адреса, указанного в его учетной записи или договоре. Стороны признают такой обмен допустимым способом согласования и исполнения условий, если для конкретного документа не требуется иная форма. Для документов в ЭДО применяется согласованный сторонами способ электронной подписи.

3.5. Пользователь обеспечивает актуальность своих контактов и ограничивает доступ к ним уполномоченными лицами. При утрате доступа или подозрении на компрометацию Пользователь незамедлительно уведомляет Правообладателя. Сообщение считается доставленным также тогда, когда оно поступило адресату, но он не ознакомился с ним по зависящим от него обстоятельствам.

3.6. Посещение Сайта само по себе не является акцептом. Принятие Оферты не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных, когда такое согласие требуется. Документы размещены по адресам https://truefbs.pro/privacy, https://truefbs.pro/accept и https://truefbs.pro/cookie.

3.7. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Офертой и выбранным тарифом, принимает их полностью и добровольно, обладает необходимой дееспособностью и полномочиями, понимает дистанционный способ предоставления Сервиса, его назначение, ограничения и предусмотренные разделами 5–8 риски. При несогласии с условиями Пользователь не совершает акцепт и не использует Сервис либо согласует с Правообладателем отдельный договор.

3.8. Оферта, выбранный тариф и отдельно согласованные сторонами условия составляют договор. Индивидуальный договор имеет приоритет в той части, в которой прямо устанавливает иные условия. Общие рекламные описания и предварительные обсуждения не изменяют договор и не являются обещанием индивидуального результата.

4. Тарифы и расчеты

4.1. Стоимость, расчетный период, доступные функции и ограничения указываются на странице https://truefbs.pro/prices. Индивидуальные условия могут быть согласованы в отдельном договоре или счете. Примененные к оплате условия тарифа относятся к соответствующему оплаченному периоду. Расчеты осуществляются в рублях Российской Федерации; сведения о НДС указываются в тарифе и расчетных документах в соответствии с применяемым режимом налогообложения.

4.2. Тариф может включать фиксированную плату за срок доступа и переменную плату за заказы или иные операции. Единица учета, событие начисления, цена, порядок учета отмен, возвратов и повторных операций указываются на странице https://truefbs.pro/prices непосредственно в описании тарифа либо в доступном с этой страницы разделе правил расчета. Эти сведения доступны до оплаты и являются частью согласованного тарифа. Для индивидуального тарифа они могут быть определены договором или счетом до оплаты.

4.3. Технический повтор одного запроса сам по себе не создает новую платную единицу. Плата за отдельную повторную операцию начисляется только тогда, когда такой случай предусмотрен тарифом.

4.4. Применяется предварительная оплата в размере 100% стоимости выбранного периода или приобретаемого объема операций, если иное не указано в индивидуальных условиях. Начало и срок доступа определяются пунктами 5.9–5.12 и выбранным тарифом; сведения о действующем периоде отражаются в Личном кабинете. Плата за предоставленный срок доступа не зависит от количества входов, интенсивности использования или субъективной оценки Пользователя. Отсутствие входов в уже прошедшие дни не делает эти дни неиспользованным будущим периодом.

4.5. Автоматические списания выполняются при подключении Пользователем соответствующего способа оплаты на раскрытых до подключения условиях. Принятие Оферты само по себе не является подключением автоматических списаний.

4.6. Изменение стоимости применяется к последующим периодам и операциям после уведомления не менее чем за 15 календарных дней. Уже оплаченную фиксированную стоимость доступа задним числом не увеличивают. Пользователь вправе не продлевать доступ.

4.7. При досрочном прекращении договора возвращается неиспользованная часть предоплаты: фиксированная плата за полные календарные дни после даты прекращения доступа до окончания оплаченного периода, а также остаток аванса за еще не выполненные переменные операции. Фиксированная часть рассчитывается как оплаченная стоимость соответствующего периода, деленная на количество календарных дней этого периода и умноженная на количество оставшихся полных дней. Использованные скидки учитываются по фактически оплаченной стоимости.

4.8. Для возврата Пользователь направляет заявление на support@truefbs.pro с указанием учетной записи и платежа. Расчетный остаток определяется по учету предоставленного доступа и выполненных операций. Возврат выполняется в течение 10 рабочих дней после получения заявления и необходимых для идентификации платежа сведений. Средства возвращаются плательщику на исходный платежный инструмент либо согласованным законным способом.

4.9. Для физических лиц оплата подтверждается документом или уведомлением платежной системы и кассовым чеком онлайн-кассы. Чек формируется и направляется в случаях, порядке и сроки, предусмотренные законодательством о применении контрольно-кассовой техники. Уведомление платежной системы не заменяет кассовый чек.

4.10. Для юридических лиц состав, периодичность и порядок предоставления закрывающих документов определяются договором. При наличии у клиента электронного документооборота документы передаются через согласованного оператора ЭДО. Если ЭДО у клиента отсутствует, стороны согласуют предусмотренный договором способ обмена документами. Аналогичный порядок может быть согласован с индивидуальным предпринимателем.

4.11. Оплата производится безналичным способом из числа доступных при оформлении платежа на Сайте либо переводом на расчетный счет Правообладателя по выставленному счету. Пользователь указывает корректные сведения о плательщике и назначение платежа. Способы оплаты могут изменяться для последующих платежей.

4.12. При оплате через платежный сервис платеж учитывается после получения Правообладателем подтверждения успешной оплаты от этого сервиса; при банковском переводе — после зачисления средств на расчетный счет. Если платеж не удалось связать с учетной записью, Пользователь направляет в поддержку сведения, необходимые для его идентификации. Само создание платежного поручения или незавершенный платеж не означают предоставление оплаченного доступа.

4.13. Предоставление доступа за истекший оплаченный период подтверждается сведениями об активации тарифа и доступных в этот период возможностях, событиями Личного кабинета и расчетными документами. Если иной порядок не согласован, отдельный двусторонний акт не требуется. Мотивированные замечания об объеме предоставленного доступа и начисленной плате направляются на support@truefbs.pro в течение пяти рабочих дней после окончания соответствующего оплаченного периода либо получения предусмотренного договором закрывающего документа. При отсутствии таких замечаний объем предоставленного доступа и расчет платы считаются согласованными. Порядок не изменяет установленные законом сроки предъявления требований. Для юридических лиц и ИП применяется также пункт 4.10.

5. Доступ и поддержка

5.1. Правообладатель предоставляет доступ к текущей версии Сервиса в соответствии с тарифом, учитывает платежи и обращения Пользователя. Поддержка доступна по адресу support@truefbs.pro с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 по московскому времени (UTC+3).

5.2. Указанное время работы определяет период обработки обращений и не является гарантированным сроком ответа или устранения ошибки. Показатель доступности, максимальное время простоя, срок восстановления и иные показатели SLA не устанавливаются, если они прямо не согласованы в отдельном соглашении.

5.3. Правообладатель вправе проводить технические работы, выпускать обновления, изменять и временно ограничивать отдельные функции. При аварии, угрозе безопасности или изменении внешней системы ограничение может вводиться без предварительного уведомления. Информация об изменениях может размещаться в интерфейсе, README или разделе обновлений Сервиса.

5.4. Работа интеграций возможна только при технической и правовой доступности соответствующих возможностей внешних систем. При изменении или прекращении работы API, отмене внешней функции, изменении форматов, лимитов, правил доступа и обработки данных Правообладатель вправе изменить, приостановить или прекратить работу зависимой функции без обязанности обеспечить равноценную замену либо восстановить недоступную возможность.

5.5. Пользователь принимает риск недоступности или изменения зависимой функции по причинам, указанным в пункте 5.4 и находящимся вне контроля Правообладателя. Правообладатель не принимает обязательства обеспечивать ее работу вопреки техническим ограничениям или правилам внешней системы и создавать обходные способы доступа. Если изменившиеся возможности не подходят Пользователю, он вправе прекратить использование и получить неиспользованный остаток оплаты по разделу 4.

5.6. Правообладатель самостоятельно определяет целесообразность, очередность и техническую возможность изменений. Обращение в поддержку не создает обязательства выполнить индивидуальную доработку или сохранить функцию, которую внешняя система больше не поддерживает.

5.7. Пользователь самостоятельно обеспечивает совместимое оборудование, Интернет, настройки браузера, сканеров и принтеров, необходимые разрешения и действующие ключи внешних систем. Пользователь хранит средства доступа конфиденциально, контролирует права сотрудников и своевременно отзывает ненужные или скомпрометированные ключи.

5.8. Запрещаются неправомерный доступ к чужим данным, обход ограничений доступа, вмешательство в Сервис и распространение вредоносного кода. Пользователь отвечает за законность переданных данных и наличие полномочий на работу с подключенными кабинетами.

5.9. Для начала работы Пользователь регистрирует учетную запись, выбирает доступный тариф, при необходимости оплачивает его и подключает принадлежащие ему или правомерно обслуживаемые им кабинеты внешних систем. Для функций интеграции Пользователь передает действующий API-ключ с необходимыми правами. Сервис получает и обрабатывает доступные через подключение сведения и предоставляет реализованные функции в пределах тарифа, настроек и прав ключа.

5.10. Если тарифом или индивидуальным договором не согласована будущая дата начала, оплаченный период начинается с активации соответствующего доступа после учета оплаты. Активация означает открытие Пользователю технической возможности использовать оплаченные функции в Личном кабинете. Первый вход, завершение настройки интеграций и фактический запуск Пользователем операций не являются условиями начала уже активированного периода.

5.11. Правообладатель вправе предоставлять бесплатный пробный доступ. Его продолжительность, объем и ограничения указываются при предоставлении в интерфейсе или предложении о пробном доступе. Предоставление пробного доступа не является обязанностью Правообладателя и не дает права требовать повторного бесплатного периода. Пробный доступ сам по себе не означает оформления платной подписки или разрешения автоматических списаний.

5.12. По окончании оплаченного или пробного периода соответствующий доступ приостанавливается до оплаты, если для учетной записи не предусмотрен иной действующий тариф или отдельное соглашение. Неподключенный кабинет, недействующий ключ, отсутствие необходимых разрешений или собственных данных Пользователя препятствуют соответствующим операциям и сами по себе не продлевают активированный период.

5.13. Правообладатель вправе привлекать исполнителей для технического сопровождения, поддержки и иных задач, связанных с предоставлением Сервиса. Привлечение исполнителей не требует отдельного согласования каждого исполнителя с Пользователем; при обработке персональных данных соблюдаются раздел 9 и Приложение 1.

6. Подключения и автоматические операции

6.1. Подключая кабинет маркетплейса или другую внешнюю систему и передавая API-ключ, Пользователь выбирает и разрешает функции интеграции, реализованные в Сервисе и доступные ему через текущий интерфейс и тариф, в пределах прав переданного ключа. Разрешение распространяется на необходимые для таких функций фоновые запросы, синхронизацию, обновление данных и обработку результатов. Доступные настройки Пользователя определяют параметры выполнения соответствующих функций.

6.2. Использование функции или включение ее автоматического режима является поручением выполнять предусмотренные ею операции по реализованным алгоритмам и выбранным настройкам. Отдельное подтверждение каждого запроса или каждого повторяющегося действия не требуется. Пользователь самостоятельно знакомится с назначением элементов интерфейса и доступными настройками; при непонимании результата он не запускает функцию до получения разъяснений.

6.3. Оферта не содержит исчерпывающего технического каталога API-методов и алгоритмов. Назначение доступных функций отражается в интерфейсе; сведения об изменениях могут публиковаться в README или разделе обновлений. Правообладатель не принимает обязательство вести полную техническую документацию или индивидуально разъяснять каждую внутреннюю операцию алгоритма.

6.4. В зависимости от реализованных функций и прав подключения Сервис может получать и передавать сведения о товарах, ценах, остатках и заказах, менять состояния заказов, работать с кодами маркировки, формировать документы и задания на печать. Если функция выполняет операции в системе маркировки, ее использование означает соответствующее поручение Пользователя в пределах предоставленного доступа. Пользователь отвечает за правомерность такого поручения и проверку результата.

6.5. Внешние данные могут поступать с задержкой, содержать ошибки, изменяться либо отсутствовать. Отправка запроса или локальный статус не всегда подтверждают принятие операции внешней системой. Пользователь проверяет итоговый результат в соответствующем кабинете или системе и перед повтором выясняет, не выполнена ли операция ранее.

6.6. Отключение автоматизации не отменяет уже выполненные действия и запросы, принятые внешней системой. Необходимые исправления выполняются предусмотренными этой системой средствами.

6.7. Пользователь организует возможность самостоятельной работы через кабинет маркетплейса или иной доступный канал, резерв времени для операций с ограниченным сроком и порядок действий при сбое интеграции.

7. Предоставление Сервиса как есть и контроль Пользователя

7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is) и «по мере доступности» (as available), в текущей версии, с реализованными возможностями и присущими программному обеспечению ограничениями. Правообладатель не предоставляет гарантий, прямо не предусмотренных договором.

7.2. Не гарантируются отсутствие ошибок и перерывов, постоянная доступность интеграций, полнота и точность внешних данных, совместимость с любым оборудованием, соответствие индивидуальным ожиданиям, получение прибыли, сохранение рейтингов, отсутствие санкций маркетплейсов и достижение иного коммерческого результата.

7.3. Пользователь понимает и принимает риски программных ошибок, задержек, неверного сопоставления товаров и заказов, ошибочных цен и остатков, повторных и пропущенных операций, неправильной печати, отклонения документов и кодов маркировки, расхождений отчетов и необходимости самостоятельного исправления результатов.

7.4. Автоматизация сокращает рутинные действия, но не заменяет контроль Пользователя. Пользователь обязан визуально проверять результаты каждой выполненной операции, включая автоматическую, сопоставлять их с исходными данными и, когда операция затрагивает внешнюю систему, с результатом в этой системе. Проверка проводится после выполнения операции и до дальнейшего использования результата в зависимых действиях, включая отгрузку и передачу товара. Для массовых операций проверяется каждая затронутая позиция по доступным результатам и отчетам.

7.5. До первого и массового применения функции, после изменения существенных настроек и обновлений Пользователь проверяет ее работу на ограниченном объеме данных. Он устанавливает доступные защитные параметры, включая пределы цен, объемы операций и права API-ключей. Обязанность такой проверки дополняет текущий контроль по пункту 7.4.

7.6. При сканировании и печати Пользователь проверяет соответствие товара, заказа и кода маркировки, количество единиц, читаемость и размер этикетки, выбранный принтер и отсутствие повторного использования уникального кода. Запись кода в Сервисе не подтверждает правомерность его оборота или принятие внешней системой.

7.7. Отчеты, прогнозы и рекомендации являются вспомогательными результатами обработки данных. Пользователь самостоятельно принимает хозяйственные решения, проверяет отчетность и исполняет свои обязательства перед покупателями, маркетплейсами, контрагентами и государственными органами.

7.8. Пользователь самостоятельно сохраняет необходимые исходные документы, резервные сведения и доступные выгрузки. Сервис не является единственным долговременным архивом Пользователя, если архивное хранение не согласовано отдельно.

7.9. При ошибке, расхождении, сомнении в результате или непонятном действии Пользователь обязан прекратить использование затронутой функции, отключить ее автоматический режим или отозвать соответствующий доступ, проверить выполненные операции и самостоятельно исправить доступные ему последствия. Сведения о проблеме направляются на support@truefbs.pro. Продолжение операций без выяснения причин осуществляется на риск Пользователя.

7.10. Пользователь принимает риски выбранных процессов, настроек, исходных данных, действий сотрудников, использования результатов Сервиса без проверки и обычные предпринимательские риски торговли на маркетплейсах.

8. Распределение рисков и возврат оплаты

8.1. Пользователь самостоятельно принимает решение об использовании Сервиса и несет риски применения его результатов в своей деятельности. Сервис не является средством страхования хозяйственных рисков Пользователя.

8.2. Стороны согласовали исключение договорного возмещения Правообладателем убытков, связанных с использованием или невозможностью использования Сервиса, включая реальный ущерб, упущенную выгоду, неполученную выручку, утрату ожидаемой экономии, снижение продаж и рейтингов, потерю данных, простои и расходы на восстановление хозяйственных процессов.

8.3. Правообладатель не принимает на себя возмещение штрафов, удержаний, неустоек, компенсаций и иных требований, предъявленных Пользователю маркетплейсами, покупателями, перевозчиками, фулфилментами и иными третьими лицами, а также расходов Пользователя по таким требованиям.

8.4. При отказе от дальнейшего использования, в том числе из-за ошибки, недоступности или изменения функции, согласованная сторонами договорная мера урегулирования денежных требований — прекращение доступа и возврат неиспользованной части оплаты по пунктам 4.7 и 4.8. Возврат представляет собой окончательный расчет за неиспользованный будущий доступ и невыполненные оплаченные операции. Дополнительная договорная компенсация сверх этого остатка не устанавливается. Для бесплатного доступа возврат отсутствует.

8.5. Правообладатель не отвечает за находящиеся вне его контроля действия маркетплейсов, изменение или прекращение API, ограничения внешних кабинетов, качество исходных данных, оборудование и каналы связи Пользователя, а также последствия предоставления Пользователем ошибочных полномочий или настроек.

8.6. Отсутствие предусмотренного разделом 7 визуального контроля, несвоевременное отключение ошибочно работающей функции и продолжение ее использования после выявления проблемы являются нарушением обязанностей Пользователя. Риски последствий, вызванных таким нарушением или увеличенных им, относятся на Пользователя.

8.7. Условия настоящего раздела действуют в пределах, допускаемых обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Непубличные сведения о продажах, заказах, настройках, контрагентах и средствах API-доступа являются конфиденциальными. Со стороны Правообладателя доступ получают его уполномоченные работники и привлеченные исполнители в необходимом для работы Сервиса объеме с соблюдением обязанностей конфиденциальности.

9.2. Со стороны Пользователя доступ сотрудникам, представителям и обслуживаемым клиентам предоставляет и контролирует сам Пользователь. Он отвечает за выбранные роли, полномочия и соблюдение конфиденциальности этими лицами. Настоящий пункт не предоставляет сотрудникам одного клиента доступ к данным другого клиента.

9.3. Данные регистрации, расчетов, поддержки и безопасности обрабатываются по Политике https://truefbs.pro/privacy. Отдельное согласие размещено по адресу https://truefbs.pro/accept. Условия использования cookies и соответствующий выбор размещаются по адресу https://truefbs.pro/cookie.

9.4. Для персональных данных, которые Пользователь передает о своих работниках, представителях и уполномоченных лицах обслуживаемых им селлеров для работы в Сервисе, действует Приложение 1. Пользователь обеспечивает законность получения данных, их передачи и поручения обработки.

9.5. Блокировка учетной записи ограничивает доступ к ней. Хранение и уничтожение персональных данных определяются Политикой и применимыми законными основаниями.

10. Приостановление и прекращение доступа

10.1. Договор действует с момента акцепта до прекращения. Правообладатель вправе ограничить доступ при отсутствии оплаты, превышении тарифных ограничений, нарушении правил использования, угрозе безопасности или исполнении законного обязательного требования.

10.2. Если ситуация требует немедленных мер, ограничение может вводиться без предварительного уведомления. После устранения причины Правообладатель рассматривает возможность восстановления доступа. При технической невозможности дальнейшего предоставления доступа выполняются расчеты по разделу 4.

10.3. Пользователь вправе прекратить договор уведомлением на support@truefbs.pro с адреса учетной записи. Правообладатель вправе прекратить договор при существенном нарушении Пользователя либо прекратить предоставление Сервиса, уведомив не менее чем за 30 календарных дней. Прекращение отдельной зависимой функции по пункту 5.4 не требует соблюдения указанного срока.

10.4. Прекращение договора не отменяет уже выполненные операции внешних систем. До прекращения Пользователь самостоятельно получает доступные выгрузки. Вопрос получения сохраненных данных после прекращения решается через поддержку в пределах технической возможности и законных сроков их хранения.

10.5. Обязательства по расчетам, конфиденциальности и использованию охраняемых материалов сохраняются в применимой части после прекращения договора.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Последствия чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств определяются законодательством Российской Федерации. Сторона сообщает о влиянии таких обстоятельств на исполнение при появлении возможности связи.

11.2. Зависимость интеграций от внешних систем и распределение рисков их изменения регулируются разделами 5–8 независимо от того, признается ли конкретное событие обстоятельством непреодолимой силы.

12. Изменение условий и урегулирование разногласий

12.1. Новая редакция Оферты размещается по адресу https://truefbs.pro/offer с указанием даты. Пользователь самостоятельно знакомится с изменениями. К новым оплатам применяется раскрытая до оплаты редакция; порядок изменения тарифов определяется пунктом 4.6. Изменения не применяются к прошлым событиям задним числом. Изменение технической реализации и зависимых функций регулируется разделами 2 и 5.

12.2. Стороны стремятся урегулировать возникающие вопросы и разногласия путем переписки и переговоров. Обращения и претензии направляются на support@truefbs.pro с описанием обстоятельств, учетной записи и платежа либо операции. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней со дня получения, если иной обязательный срок не установлен законом.

12.3. К договору применяется законодательство Российской Федерации. Неурегулированные разногласия разрешаются в предусмотренном им порядке. Недействительность отдельного условия не прекращает действие остальных условий, которые могут применяться самостоятельно.

13. Реквизиты Правообладателя

Индивидуальный предприниматель Орлова Валентина Иосифовна.

ИНН: 503900668569.

ОГРНИП: 324508100463734.

Адрес: 142260, Московская обл., г. Серпухов, г. Пущино, м-н «Д», д. 1, кв. 66.

Адрес для корреспонденции: 142260, Московская обл., г. Серпухов, г. Пущино, м-н «Д», д. 1, кв. 66.

Расчетный счет: 40802810800006560161.

Банк: АО «ТБанк».

Корреспондентский счет: 30101810145250000974.

БИК: 044525974.

Поддержка, претензии и вопросы персональных данных: support@truefbs.pro.

Сайт: https://truefbs.pro. Тарифы: https://truefbs.pro/prices.

Приложение 1 Поручение на обработку персональных данных

П1.1. Приложение применяется при передаче Пользователем персональных данных указанных в пункте П1.3 лиц для организации их работы в Сервисе. Пользователь выступает оператором этих данных, Правообладатель обрабатывает их по поручению Пользователя. Если Пользователь сам действует по поручению селлера, он обеспечивает необходимые полномочия на дальнейшее поручение. Обработка Правообладателем сведений для собственных целей регистрации, расчетов, поддержки и безопасности регулируется Политикой конфиденциальности.

П1.2. Цели поручения: предоставление и сопровождение доступа уполномоченных лиц к рабочему пространству Пользователя, их идентификация в этом пространстве, распределение выполняемых ими операций и направление связанных с работой Сервиса информационных сообщений.

П1.3. Категории субъектов: работники и представители Пользователя, а также уполномоченные лица обслуживаемых им селлеров, которым Пользователь организует доступ к Сервису. Перечень персональных данных для этих категорий: электронный адрес, номера телефонов, фамилия, имя и ИНН физического лица или индивидуального предпринимателя — в той части, в которой Пользователь передает их для указанных целей. Сведения не требуется передавать в полном составе, если для порученной операции достаточно их части. Данные покупателей и получателей заказов, специальные категории и биометрические данные для установления личности в настоящее поручение не входят; обработка иных данных требует самостоятельного законного основания и согласования условий.

П1.4. Разрешенные действия: получение от уполномоченных Пользователем источников, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для порученных операций, предоставление определенным Пользователем получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная; участие уполномоченных специалистов допускается для поддержки и исполнения поручения.

П1.5. Правообладатель соблюдает конфиденциальность, требования части 5 статьи 18, статьи 18.1 и статьи 19 Закона № 152-ФЗ, обеспечивает разграничение доступа, необходимые организационные и технические меры защиты и контроль их применения с учетом характера данных и актуальных угроз.

П1.6. По запросу Пользователя, в том числе до начала обработки, Правообладатель предоставляет документы и сведения, подтверждающие исполнение установленных законом требований к порученной обработке, с соблюдением конфиденциальности чужих данных и средств защиты.

П1.7. Привлечение исполнителей к порученной обработке допускается при наличии необходимого законного основания и возложении на них обязанностей по конфиденциальности и защите данных. Сведения о таких лицах предоставляются в случаях и объеме, предусмотренных законодательством.

П1.8. Правообладатель уведомляет Пользователя о случаях, предусмотренных частью 3.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ, без неоправданной задержки, позволяя Пользователю исполнить установленный законом порядок уведомления уполномоченного органа.

П1.9. Обработка выполняется в период действия поручения и правомерного завершения порученных операций. Уточнение, блокирование, прекращение обработки и уничтожение выполняются по правомерным указаниям Пользователя и в предусмотренные законом сроки, включая данные в резервных копиях. Обращения субъектов, относящиеся к поручению, передаются Пользователю для исполнения в применимом порядке.

П1.10. Полученные по поручению данные не используются Правообладателем для собственной рекламы, продажи баз и иных самостоятельных целей. Обязанности и ответственность сторон определяются действительными условиями договора и законодательством Российской Федерации.